De afgelopen jaren zijn er vele online casinoschijven opgedoken die het internet hebben overrommeld met hun fraaie aanbod en garanties voor een veilige spelfunctie, waarbij ook de spelers uit Europa niet verlegen zitten. Echter is bijna niemand zo gretig als RioAce om zich te manifesteren in deze wereld van het online casino. De geschiedenis van dit casino begon vorig jaar met een flinke lading ophef en controverses, waarna ze na enkele weken afwezigheid plotseling weer terug kwamen.
Geschiedenis
De reünie van RioAce www.rioace.nl is echter niet zonder reden. Zij kregen namelijk onmiddellijk een flinke reputatieschok te maken toen het bleek dat zij op een vreemde manier overgingen tot de aankoop en verkoop van virtuele valuta (vaak ook Bitcoin genoemd). Hierin gaat RioAce echter niet alleen maar voor, zeker wanneer men weet hoeveel casinoschijven dit al jarenlang aan het doen zijn. Men zou erom kunnen wenen dat ze niets nieuws brengen op de markt, maar wat moet je ook nog meer in deze tijd van voortdurende concurrentie.
Bewijs en Registratie
Om een account te openen bij RioAce is echter geen fluit. Je hebt eerst wel eerlijk de nodige bewijzen overleggen, om daarna vervolgens je bankrekening gegevens aan hen door te zenden, die natuurlijk geregistreerd dienen te staan onder jouw naam en woonadres.
Zoals steeds bij casino’s zie je dat er ook een formulier is waarmee men zich kan aansluiten voor de verschillende promo-acties van RioAce. Zo kun je dan je kans aan wagen op het winnen van extra geld, alhoewel dit in principe maar betekent dat ze je in feite nog meer bedragen aan zullen geven als je eenmaal is ingelogd en er hebt gespeeld.
Accountfuncties
Het overzicht van de beschikbare accountfuncties was wat minder dan ik verwacht had, maar het valt niet te ontkennen dat dit casino nog steeds erg prettig in gebruik is. Zowel nieuwe als bestaande klanten kunnen gebruik maken van hun mobiele app en worden hiervoor trouwens niet bestraft met een tijdelijk opzegvermogen, zodat je meteen al lekker kunt gaan spelen!
Bonussen
Opvallend genoeg is er geen overzicht van de beschikbare bonuskaarten, maar in feite hebben ze wel 5 verschillende bonussen die je bij elkaar hebt kunnen verzamelen op het moment dat je eenmaal bent aangesloten.
Vervolgens word ik verwijderd naar een andere pagina waar men uitgebreid wordt geïnformeerd over de manier waarop RioAce werkt. Het is niet gelukt om hieruit een eenduidig verhaal te halen, maar in essentie zullen we dit later nog eens dieper verkennen.
Betaling en Opmacht
Het spreekt vanzelf dat men bij het opmachten bij casino’s heel erg voorzichtig moet zijn. Alhoewel RioAce heeft laten weten dat alle betalingsverzoeken snel worden gedaan, wordt er niet uitgemaakt welk tijdsbestek hiertoe in acht genomen kan worden.
Casinogames
RioAce heeft een enorm aanbod van games op offer. Ons onderzoek wijst echter nog steeds uit dat hun kennis hierover op niets zit neer te pletter. Alhoewel de mogelijkheden om online geld in en uit te trekken al overduidelijk zijn, geeft RioAce geen antwoord op de vraag hoe groot het aanbod is.
Spelfabrikanten
Waarom men niet meer kennis heeft gemaakt van waar de spelen precies vandaan komen bleek mij later. RioAce werkt met onder andere Betsoft (ook wel Nucleus genoemd).
Je zult bij Betsoft waarschijnlijk ook aangetroffen worden een uitgebreid overzicht dat in feite gewoon bestaat uit wat meer dan de helft van alle slotmachines die online te spelen zijn.
Mobiel
Bijna elke casino-sit is er immers wel. RioAce niet inbegrepen! Zij hebben hun eigen mobiele versie opgedeeld waarbij spelers een speciale app kunnen downloaden, de bedoeling was dat je deze op jouw smartphone kon zetten om dan vervolgens lekker te spelen terwijl er nergens sprake is van enige tijdelijke beperking. Dat ze hiermee werkelijk wel een mooi concept hebben gesuggereerd bleek later ook.
Beveiliging
We mochten eerst niets over hun veiligheidsbeleid, maar op basis van de in de loop der tijd behaalde informatie kan er worden geconcludeerd dat dit casino bijzonder veel geld heeft uitgetrokken om de bepalingen te verbeteren. Met een onderscheidend punt hebben ze dus gewerkt en met succes ook.
Licentie
De slot is verstrekt door Curacao, wellicht niet het meest geliefde land voor online casinoschijven, maar alhoewel de erkenning slechts voor 1 jaar geldt, kan RioAce zich hierover geruststellen. Ze hebben inmiddels een volledige licentie afgekregen.
Contact
Uiteindelijk is het ook tijd om even te kijken wat er achter de schermen van Rioace gebeurt en hoe je hierbij aan de bel kunt trekken indien je ooit problemen zou opvallen met je account.
Waar anderen vaker direct aangesloten zijn bij een klantenservice, had ik eerder verwacht dat diezelfde service ook beschikbaar is door middel van telefoon of e-mail. Alhoewel de mensen niet onbeleefd waren tegenover mij wanneer het erop aan kwam en deze opgelost werd zodra het moest, voelt RioAce dus echt erg eenzaam over.
Uitvoerige Onderzoek
Op basis van een aantal onderzoeken blijkt dat de performance verder niet zo slecht was dan ik eerst verwacht had. Aangezien ze dit nu al ongeveer 2 jaar hebben laten draaien, waarbij in die tijd geen enkele grote klant afgehaakt is, kan men er op gerust worden gesteld.
Finale Oordeel
Hoewel ik eerder weinig was teleurgesteld in RioAce over de informatievoorziening hierover, zul je nu merken dat dit casino echt een grote kans biedt om geld te verdienen. Van de keuze van spelfabrikanten tot het feit dat ze op voldoende plek in handen is gegeven voor online spelers.
