Übersicht über Slotmaschinen in Deutschland
SpinBara ist ein Online-Casino-Angebot, das auf den deutschen Markt zugeschnitten ist und eine Vielzahl von Slots sowie andere Casinospiele anbietet. Im folgenden Artikel werden wir uns mit der Brand-Identität von SpinBara beschäftigen, dem Registrierungsprozess, den Funktionen des Spielerkontos, den Bonusprogrammen, Zahlungsmethoden und -bedingungen, verschiedenen Spielkategorien sowie Software-Lieferanten, Mobilversion, Sicherheit und Lizenz, Kundensupport und User-Erlebnis näher annehmen.
Brand-Identität
SpinBara ist ein von der Holdinggesellschaft “Virtual Casino GmbH” betriebener Online-Casino-Konzern. Die Marke verfügt über eine eigene Website sowie eine App für Mobilgeräte, die als mobiles Portal dient. Auf den ersten Blick fällt auf, https://spin-bara.at/ dass SpinBara sich bewusst ist, welche Rolle Social Media in der heutigen Zeit spielt und daher auch dort aktiv präsent ist.
Durch verschiedene Publikationen wie Facebook, Twitter oder YouTube lässt sich ablesen, wie wichtig die Marke die Interaktion mit ihren Nutzern hat. SpinBara unterstreicht auf diesen Plattformen regelmäßig seine Boniangebote, neue Spiele und andere wichtige Themen zu Casinowelt.
Registrierungsprozess
Der Anmeldevorgang bei SpinBara ist sehr leicht gehalten. Es reicht ein einfacher Link per E-Mail oder direkt auf der Website aus, um das Kundenkonto aktiviert werden zu lassen. Der Prozess selbst nimmt nicht lange in Anspruch und besteht lediglich aus dem Eintrag der wichtigsten persönlichen Daten wie Vor- und Nachname, Postleitzahl, Wohnort etc., also keine weiteren Anforderungen.
Ebenfalls wird dabei eine gültige E-MailAdresse benötigt. Aufgrund der hohen Sicherheitsstandards des Unternehmens werden hierdurch die notwendigen Informationen abgefragt. Eine genaue Registrierung erfolgt erst, nachdem die Daten überprüft wurden und das Konto durch einen Mitarbeiter freigeschaltet wurde.
Funktionen des Spielerkontos
Wenn man sich erfolgreich registriert hat, wird es sofort möglich sein eine Vielzahl von Funktionen zu nutzen. Neben den persönlichen Profildaten enthält der Kundenkonto auch alle relevanten Informationen aus der Transaktionsgeschichte, wie Zahlungseingänge und -ausgänge.
Als weiteres wichtiges Merkmal verfügt jeder Nutzer über einen eigenen Accountmanager, welcher ihm mit seinen Bedürfnissen bestmöglich zur Seite stehen kann. Durch ihn werden Fragen zu Boniangeboten, Spielautomaten oder anderen Themen beantwortet. Zudem bietet der Konto-Manager eine individuelle Übersicht und Empfehlung für die eigene Spielsucht.
Bonuses
Jeder Spieler erhält nach dem Registrierungsprozess einen Willkommensbonus in Höhe von 100€, welcher nicht direkt in das Guthaben transferiert wird. Stattdessen ist er zuerst mit einer 50-fachen Umsatzbedingung ausgeschrieben.
Um eine Auszahlung des gewonnen Geldes durchführen zu können, muss der Spieler diese Summe zehnmal umsetzen haben. Nachdem dies passiert ist, kann die noch verbleibende Beträgge über das Spielerkonto abgerufen werden. Der Willkommensbonus wird dabei 100% mal den eingebrachten Geldbetrag prozentsätzlich zurückgewährt.
Zahlungsmethoden und -bedingungen
Für Ein- und Auszahlungsoperationen gibt es verschiedene Möglichkeiten: VISA, Mastercard, Skrill, Neteller und Banküberweisung. Bei der Auswahl von Zahlungsmethode ist darauf zu achten, dass die Transaktion mindestens 10€ betragen muss.
Die maximal zulässige Einzahlung für eine einzelne Operation liegt bei 1.000 €, während das maximale Auszahlungsgeld bei 5.000 Euro pro Jahr und alle Zahlungen innerhalb einer Woche erfolgen können.
Spielkategorien
Der Casino- Bereich umfasst weitgehend Slots wie Book of Ra oder einzigartige Videoslots, da es die einzigen von den wichtigsten Anbietern (Novoline, Merkur) stammen. Darüber hinaus ist es möglich sich in Blackjack und Roulette zu üben.
Die Casino-Spieler können daher je nach Wunsch zwischen verschiedenen Varianten dieser beiden beliebten Kartenspiele auswählen oder sich einfach für eine der vielen anderen Optionen entscheiden. Zugehörigkeit zum Slots – Bereich erfordert keinen Login und kann sofort begonnen werden, ohne vorherige Anmeldung.
Software-Lieferanten
Im Laufe der Zeit haben viele große Software-Lieferanten ihre marktfähigen Produkte bei verschiedenen Casinolegern etabliert. Bei SpinBara sind es ebenfalls einige bekannte Casinosoftware-Anbieter (Microgame).
Diese Firma wurde gegründet, um verschiedene Anforderungen von Spielautomatenherstellern zu erfüllen und bietet eine riesige Auswahl an qualitativ hochwertigen Spielen für alle Marktteilnehmer. Diese Spiele haben bekanntlich ihre eigene Art des Gewinns, die sich im Prinzip von der Kombination verschiedener Zahlen über mehrere Runden verteilt.
Mobilversion
Neben einer Website existiert auch eine App für Mobilgeräte, die unter verschiedenen Betriebssysteme installierbar ist. Der Zugriff auf das Casinoportfolio ist durch verschiedene mobilen Browser ebenfalls möglich und verläuft ähnlich zum Desktopmodell ohne jeglichen Download.
Zugangsweg hierfür sind hauptsächliche Social-Media-Kanäle. Auf den ersten Blick kann man erkennen, dass der Benutzer die verschiedenen Optionen nutzen kann wie das Nutzen einer App oder auch lediglich eine Website zu besuchen.
Sicherheit und Lizenz
Die Marke unterstreicht in allen Publikationen ihre Sicherheitsstandards sowie Compliance mit deutschen Gesetzen. Es wird mehrfach erwähnt, dass ein offizieller Spieleridentifikationsvorgang erforderlich ist. Das bedeutet natürlich auch einen Vertrauensschub für die Nutzer des Casinos.
Es fällt auf, wie wichtig es bei der Marke war, den Anwender vor dem ersten Login zu registrieren und ihm dann über ein eigenes Kontomanager-System in einem freundlichen Ton mit allen seiner Fragen zur Seite stehen zu können. Überdies wird mehrfach darauf hingewiesen, dass das Casino auch nur die wichtigsten Anbieter (Novoline) verwendet hat.
Kundensupport
Neben der Möglichkeit per E-Mail oder Chat bei offiziellen Terminen anzusprechen gibt es auch eine eigene Telefonnummer für weitere Fragen. Auf der Website des Unternehmens finden Nutzer zusätzlich einen Bereich mit häufig gestellten Fragen (FAQ), in denen alle relevanten Informationen auflisten.
Einige davon betreffen z.B. die Bonusbedingungen oder Sicherheitsstandards, sodass es auch hier wiederum eine Art von Selbstdienst gibt.
User-Erlebnis
Die Webseite bietet sich an, durch verschiedene thematische Elemente und Farben einen guten Eindruck der Marke zu bekommen. Sie vermittelt die Idee eines modernen Casinos sowie überzeugt durch deren Änderungen in den letzten Jahren hinweg.
Einige Spieler berichten jedoch von kleineren technischen Problemen innerhalb des Accounts oder mit dem mobilen Portal, aber diese störten nur sporadisch im Laufe der Zeit das Usererlebnis und werden offensichtlich bald überarbeitet sein.
